یولیکا جنکینس

زن جوانی پس از مرگ پدرش وارث یک کافه قدیمی می شود و متوجه می شود موجود تغییرشکل دهنده ای به نام بگ هد در زیرزمین این کافه زندگی می کند. این موجود خوفناک به افراد اجازه می دهد با عزیزان از دنیا رفته خود صحبت کنند اما در ازای آن باید بهای سنگینی پرداخت کنند.

فرار یک زن مرموز از اسارت دلخراشش، محققان را به سمت حقیقت تاریک پشت ناپدید شدن حل نشده 13 سال قبل سوق می دهد.